Chez Bluora, nous estimons que vos données personnelles sont les vôtres — pas une marchandise. Cette politique explique, en termes clairs, ce que nous collectons, pourquoi, ce que nous en faisons, et comment vous gardez le contrôle.
Conformité. Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et applicable à tous les résidents de l’Union européenne, du Royaume-Uni et de la Suisse.
1. Responsable du traitement
HONG KONG LIDENG TRADING CO., LIMITED (opérant sous le nom commercial Bluora)
Numéro d’enregistrement : 79987994
Tai Kok Tsui, 111 Tung Chau Street, The Cloud, Unit R1, Room 10, 16/F, Hong Kong
Email : contact@bluora.fr
HONG KONG LIDENG TRADING CO., LIMITED, en qualité de responsable de traitement non établi dans l’Union européenne, a désigné un représentant dans l’UE conformément à l’article 27 du RGPD. Les coordonnées de ce représentant sont disponibles sur simple demande à l’adresse ci-dessus.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :
Lors de la création d’un compte ou d’une commande
- Nom, prénom
- Adresse email
- Adresse de livraison et de facturation
- Numéro de téléphone (livraison)
- Données de paiement (traitées par nos prestataires de paiement — nous n’y avons jamais accès)
Navigation sur le site
- Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (à des fins statistiques anonymisées)
- Cookies (voir Politique de cookies)
Communications
- Emails échangés avec notre service client
3. Finalités du traitement
| Finalité | Données concernées |
|---|---|
| Traitement des commandes (préparation, livraison, facturation) | Identité, adresses, paiement |
| Service client et SAV | Identité, email, historique |
| Newsletter (avec votre consentement) | Email, prénom |
| Statistiques de fréquentation (anonymisées) | Données de navigation |
| Lutte contre la fraude | IP, données de commande |
| Obligations légales (comptabilité, fiscalité) | Identité, données de facturation |
4. Base légale
Le traitement de vos données repose, selon les cas, sur :
- L’exécution du contrat (traitement de vos commandes)
- Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
- L’intérêt légitime (lutte contre la fraude, amélioration du service)
- Une obligation légale (conservation comptable des factures)
5. Destinataires
Vos données sont strictement confidentielles. Elles peuvent être transmises à :
- Nos prestataires de paiement — données bancaires uniquement
- Transporteurs européens — adresse, téléphone
- Prestataire d’envoi d’emails (transactionnels et newsletter)
- Hostinger International Ltd. (hébergement du site, infrastructure UE)
Aucune donnée n’est revendue à des tiers.
6. Transferts internationaux de données
HONG KONG LIDENG TRADING CO., LIMITED étant établie à Hong Kong, certaines de vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne, notamment vers Hong Kong et la Chine continentale.
Ces transferts sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne, qui constituent une garantie juridique adéquate pour le transfert de données personnelles hors UE.
Vous pouvez obtenir une copie des garanties applicables sur simple demande à contact@bluora.fr.
7. Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données de compte client | 3 ans après la dernière commande |
| Données de facturation | 10 ans (obligation comptable) |
| Email newsletter | Jusqu’à désinscription + 3 ans |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
| Logs de connexion | 12 mois |
8. Sécurité
Toutes les communications avec le site sont chiffrées via SSL/TLS. Notre infrastructure est hébergée chez Hostinger (UE), avec des sauvegardes quotidiennes chiffrées. Les accès aux données client en interne sont strictement limités aux personnes habilitées et tracés.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès — obtenir copie de vos données
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement — demander la suppression (« droit à l’oubli »)
- Droit d’opposition — vous opposer au traitement
- Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format lisible
- Droit à la limitation — limiter le traitement temporairement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL en France (cnil.fr) ou de l’autorité de protection des données de votre pays
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@bluora.fr. Nous vous répondons sous un mois maximum.
10. Cookies
L’utilisation des cookies fait l’objet d’une politique dédiée. À l’arrivée sur le site, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser le dépôt des cookies non essentiels.
11. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles :
HONG KONG LIDENG TRADING CO., LIMITED — Bluora
Email : contact@bluora.fr
Politique mise à jour le 11 mai 2026 — Version 5.0 (entité HONG KONG LIDENG TRADING CO., LIMITED)